Hero Group yang memayungi retail Hero, Giant, Guardian dan Ikea hingga saat ini telah memiliki 447 gerai se Indonesia. Untuk menunjang bisnis makanan seperti di Giant dan Hero mempunyai strategi tersendiri berbeda dengan non makanan yakni brand Guardian dan Ikea.

"Pertumbuhan bisnis retail di Indonesia cukup ketat. Tetapi dengan manajemen baru, kita bisa jalankan strategi yang tepat untuk meningkatkan penjualan," kata Presiden Direktur PT Hero Supermarket Tbk, Patrik Lindvall saat publik ekspose 2018 di Alam Sutera, Tangerang pada Kamis, (4/10/2018).

Menurutnya, tantangan terberat dibisnis retail adanya perubahan prilaku konsumen yang beralih berbelanja menggunakan e-commerce. Serta ketatnya persaingan di bisnis retail.

"Tantangan di Indonesia sama dengan di Asia Tenggara. Giant mengalami penurunan laba satu persen," ucapnya.

Untuk menghadapi tantangan tersebut, Patrik menambahkan, pihaknya melakukan proses perubahan manajemen dan meningkatkan pelayanan.

"Selain itu harga terjangkau dan berkomitmen untuk memudahkan pelanggan ke gerai terdekat," ujarnya.

Salah satunya membangun gerai kedua Ikea di Cakung, Jakarta Timur dan rencananya tahun depan mulai beroperasi. Selain itu, pihaknya pun bakal membuka beberapa gerai supermarket baru di sejumlah daerah.

"Pembukaan gerai baru kita akui tidak sebanyak tahun lalu," tandasnya.